Hay conversaciones que todavía no has tenido, pero que ya te están quitando la tranquilidad.
…Quizá tengas pendiente decirle a alguien que su comportamiento no es adecuado.
…O explicar que no puedes conceder una petición.
…O pedirle que asuma una responsabilidad que lleva tiempo evitando.
…O comunicar una decisión que sabes que no le va a gustar.
Y aunque todavía no hayas tenido esa conversación, ya estás imaginando las posibles respuestas.
¿Y si se enfada?
¿Y si piensa que soy injusto?
¿Y si después cambia su actitud conmigo?
¿Y si no consigo explicarme bien?
Así que buscas el momento adecuado. Piensas cómo decirlo. Repasas mentalmente las palabras que utilizarás.
Y, a veces, terminas dejando pasar otro día.
Lo más agotador no siempre es la conversación. Es todo lo que ocurre en tu cabeza antes y después de tenerla.
Porque incluso cuando finalmente te atreves, puedes quedarte pensando si deberías haber sido más firme, haber explicado menos o haber respondido de otra manera.
Y esa sensación de inseguridad puede acompañarte durante horas, incluso irse contigo a casa o mantenerte despierta toda la noche.
Liderar a un equipo no debería significar vivir permanentemente preocupado por cómo reaccionarán los demás.
Evitar la conversación no siempre te proporciona tranquilidad.
Muchas personas que dirigen equipos quieren hacerlo bien.
Quieren ser justas, escuchar, comprender las circunstancias de sus empleados y mantener buenas relaciones laborales.
Y eso es positivo.
El problema aparece cuando, por miedo a incomodar a alguien, terminan renunciando a expresar lo que piensan, comunicar una decisión o establecer un límite.
Porque entonces no están actuando desde la tranquilidad. Están tomando decisiones condicionadas por el temor a la reacción de otra persona.
Y hay algo que conviene comprender:
Evitar una conversación difícil no siempre evita un conflicto. A veces solo consigue que la preocupación dure más tiempo, que el problema siga creciendo y que en tu equipo aumente la tensión mientras pìensan que “no vales para jefe”.
No necesitas volverte más duro. Tampoco necesitas dejar de ser empático.
Necesitas desarrollar la seguridad interior para hacer lo que consideras adecuado, aunque resulte incómodo.
La confianza al liderar no consiste en dejar de sentir incomodidad.
Consiste en aprender a gestionarla.
No existe una frase perfecta que garantice que nadie se enfade, cuestione una decisión o responda a la defensiva y tampoco puedes controlar las emociones de los demás.
Pero sí puedes aprender a gestionar las tuyas, preparar mejor tus conversaciones y responder con mayor serenidad cuando algo no sale como esperabas.
Ahí es donde empieza el autoliderazgo.
… En aprender a gestionar las emociones que están condicionando tu liderazgo
…. En comprender que ser empático no significa renunciar a dirigir
… Y en desarrollar la confianza para actuar de acuerdo con tus responsabilidades, en lugar de hacerlo desde el miedo, la culpa o la necesidad de agradar.
Porque cuando cambias la forma en que te enfrentas emocionalmente a una conversación, también cambia tu manera de comunicarte.
Y puedes empezar a disfrutar de algo que quizá hace tiempo que echas de menos:
La tranquilidad de terminar tu jornada sin seguir dando vueltas a todo lo que has dicho, hecho o dejado de hacer.
Qué aprenderás en la masterclass del 27 de octubre
1. Cómo identificar qué te está impidiendo afrontar determinadas conversaciones
Aprenderás a reconocer los pensamientos, y las emociones que pueden hacer que pospongas una conversación, te justifiques demasiado o acabes cediendo cuando realmente no quieres hacerlo.
Porque el primer paso para comunicar con seguridad es comprender qué está condicionando tu manera de actuar.
2. Cómo prepararte emocionalmente para comunicar con confianza y serenidad
Te enseñaré un método de autoliderazgo que podrás usar antes de cada conversación o reunión con el que gestionar tus emociones, potenciar tu seguridad y confianza. Para que afrontes la conversación sin perder tu equilibrio emocional.
3. Cómo preparar una conversación difícil con firmeza, claridad y respeto
Aprenderás a definir qué necesitas comunicar, qué resultado buscas y cómo plantear la conversación sin justificarte constantemente, complacer por miedo o adoptar una actitud autoritaria.
Y así afrontar tus próximas conversaciones con mayor criterio y confianza, aunque no sepas exactamente cómo reaccionará la otra persona.
No se trata de memorizar frases. Se trata de desarrollar recursos que puedas utilizar cada vez que necesites afrontar una situación difícil con tu equipo.
Qué hay dentro del Lab de Liderazgo (Bonus)
No tendrás que quedarte únicamente con lo aprendido en una masterclass.
Porque las conversaciones difíciles no aparecen una sola vez.
Hoy puede ser una petición que necesitas rechazar. La próxima semana, una conducta que debes corregir. Y dentro de un mes, un desacuerdo, una queja o una decisión que sabes que puede generar malestar.
Por eso, al unirte a esta masterclass, también recibirás acceso al Lab de Liderazgo, incluido como bonus de lanzamiento.
Un espacio práctico creado para líderes que no tienen tiempo de hacer largas formaciones, pero que necesitan respuestas, herramientas y recursos para mejorar su liderazgo en el día a día.
Qué encontrarás dentro del Leadership Lab
Autoliderazgo: más confianza, seguridad y paz mental
Recursos para aprender a gestionar tus emociones y liderar von mayor serenidad y bienestar en el día a día.
Comunicación práctica: saber qué decir y cómo decirlo
Guías y fórmulas de comunicación asertiva para gestionar peticiones, quejas, desacuerdos, límites, feedback y otras conversaciones habituales con el equipo.
Perfiles de comportamiento: potencia, motiva y reconduce a todo tipo de persona
Herramientas para comprender cómo se comunican y reaccionan diferentes perfiles, y aprender a adaptar tu manera de dirigirte a ellos sin renunciar a tus criterios y responsabilidades.
Masterclasses y nuevos recursos + Comunidad para responder tus dudas
Sesiones para profundizar en situaciones , nuevas herramientas y materiales que se irán incorporando al Lab durante el año y una comunidad para recibir soporte a tus dudas.
Carmen quería evitar un conflicto con una empleada. Pero la situación terminó afectando a todo su equipo y a su propia tranquilidad.
Carmen es propietaria de una farmacia.
Una de sus empleadas había empezado a tomar decisiones que no le correspondían e incluso a dar instrucciones a otros compañeros.
Carmen veía que la situación no era adecuada.
Pero no quería crear un conflicto.
Pensaba que aquella empleada, en el fondo, actuaba con buena intención. Y le preocupaba que, si la corregía, pudiera enfadarse o deteriorarse la relación.
Así que fue dejando pasar la situación.
Sin embargo, ocurrió justo lo contrario de lo que pretendía.
Los demás compañeros empezaron a sentirse molestos porque Carmen no intervenía. Había cada vez más tensión, comentarios irónicos y malestar hacia ella.
Por intentar evitar que una persona se enfadara, estaba permitiendo que creciera el enfado de todo el equipo.
Y Carmen tampoco estaba bien.
Se llevaba la preocupación a casa, daba vueltas a lo que estaba pasando y por las noches seguía pensando en cómo resolverlo.
Sabía que tenía que intervenir.
Pero saberlo no era suficiente para atreverse.
El cambio comenzó cuando empezó a trabajar su autoliderazgo.
Aprendió a gestionar sus emociones, cuestionar los pensamientos que alimentaban su inseguridad y desarrollar mayor confianza y serenidad.
Después pudo empezar a mantener reuniones, clarificar responsabilidades y reconducir aquellas conductas con mayor firmeza.
En pocas semanas comenzaron a mejorar tanto el clima laboral como su propio bienestar.
Y hay algo importante en esta historia.
Carmen no necesitaba convertirse en una jefa más autoritaria.
Necesitaba confiar en su capacidad para afrontar una conversación incómoda sin sentirse culpable por ejercer su responsabilidad.
Ese es el tipo de transformación que quiero ayudarte a iniciar.
Soy Irene Ruiz y llevo más de 15 años liderando equipos.
He trabajado como responsable de laboratorio, directora de Calidad y directora de Operaciones. Y desde hace más de una década ayudo a propietarios de negocios y responsables de equipo a desarrollar un liderazgo más seguro, consciente y eficaz.
Durante estos años he comprobado algo que se repite constantemente:
Muchas de las personas que más se preocupan por liderar bien son también las que más sufren cuando tienen que afrontar conversaciones incómodas.
No porque no sepan lo que es correcto. Sino porque les cuesta gestionar la preocupación por cómo se sentirá o reaccionará la otra persona.
Por eso, en mi metodología de Liderazgo de Impacto, el autoliderazgo ocupa un lugar fundamental.
Sé, por experiencia propia, que para liderar bien a los demás, primero necesitas aprender a liderarte a ti mismo. Y la buena noticia es que existen herramientas y métodos que te ayudan a conseguir mayo serenidad y bienestar como líder de equipo.
Es posible mantener estándares claros, exigir responsabilidades y poner límites sin perder la empatía, el respeto ni tu bienestar personal.
Empieza por una conversación difícil. Sigue desarrollando tu confianza durante todo el año.
Tu membresía anual de Liderazgo de Impacto incluye:
- Masterclass en directo del 27 de octubre: cómo prepararte para conversaciones difíciles con tu equipo.
- Acceso a la grabación, para revisar lo aprendido cuando lo necesites.
- Lab de Liderazgo incluido como bonus de lanzamiento, con recursos de autoliderazgo, perfiles de comportamiento y comunicación práctica.
- Guías, herramientas y recursos descargables para afrontar situaciones reales.
- Nuevas masterclasses y contenidos durante tu año de membresía.
Precio especial de lanzamiento: 97 € al año
No estás comprando únicamente una masterclass.
Estás empezando a desarrollar una capacidad que puede acompañarte en muchas de las conversaciones que tendrás con tu equipo a lo largo del año.
La capacidad de actuar con mayor seguridad, poner límites sin culpa y afrontar situaciones difíciles sin perder constantemente tu tranquilidad.
No necesitas esperar a tener otro conflicto para empezar a desarrollar tu confianza.
> Puedes seguir improvisando, buscando las palabras adecuadas y esperando que la próxima conversación sea más sencilla.
> O puedes empezar a prepararte de otra manera. Aprendiendo a reconocer lo que te genera inseguridad, a gestionar tus emociones y a comunicar con firmeza y respeto.
No puedo prometerte que nunca vuelvas a sentir incomodidad. Pero sí puedo enseñarte herramientas para que esa incomodidad deje de condicionar tantas de tus decisiones y tu bienestar.
Nos vemos el 27 de octubre// 16.00H (Peninsular)//en Substack.
Masterclass: Cómo prepararte para conversaciones difíciles con tu equipo.
P. D. La masterclass es solo el comienzo.
Durante tu año de membresía podrás seguir trabajando esas situaciones que tantas veces generan dudas, inseguridad o desgaste emocional.
En el Leadership Lab tendrás recursos para desarrollar tu autoliderazgo, comprender los perfiles de las personas de tu equipo y comunicarte con mayor claridad y asertividad.
No necesitas consumirlo todo de una vez.
Empieza por esa conversación que llevas tiempo pensando cómo afrontar.
Y, cuando llegue la siguiente situación, tendrás un espacio al que volver para seguir desarrollando tu confianza y tus herramientas.
Todo ello incluido en tu membresía anual de lanzamiento por 97 €.