CÓMO ENCAJAR UNA CRÍTICA
El pasado domingo fue el día de la mujer trabajadora. Y como mujer, he recibido alguna crítica en el trabajo que he tenido que saber encajar. Hoy te hablo de la gestión emocional cuando recibimos una crítica. LA CRÍTICA Hay mucha controversia sobre si este día debe celebrarse o no. Y, la verdad, me parece […]
CÓMO EMPLEAR UNA COMUNICACIÓN NO CONFLICTIVA
¿Te has encontrado alguna vez en una situación en la que te enfadas, preocupas o frustras y no te atreves a decirle nada o la otra persona por no entrar en conflicto? O quizás, se lo has dicho pero el conflicto lo dabas por sentado. La realidad es que, muchas de las situaciones que vivimos […]
CÓMO MEJORAR TUS RESULTADOS CON LA EMPATÍA
Muchas veces nos encontramos con que no cerramos un trato o una venta, o no llegamos a un acuerdo de trabajo con compañeros o proveedores, a pesar de que nuestra idea es buena y creemos plenamente en ella. ¿Dónde está entonces el problema? Puede estar en que no hemos sabido comunicarnos de manera adecuada, y […]
LA GESTIÓN DEL CONFLICTO EN 3 PASOS
Hoy quiero contarte cómo realizar la gestión del conflicto en 3 pasos, y para ello quiero contarte una experiencia que me enseñó mucho sobre este tema. Y es que, hace un tiempo, cuando trabajaba como Directora de Operaciones, tuve que testificar en un juicio por un asunto de una linea productiva que adquirimos y no […]
CÓMO ACTUAR ANTE UNA PERSONA AGRESIVA
En mi vida laboral, he tenido que trabajar con dos responsables que eran personas agresivas, tanto con los miembros que formábamos parte de su equipo como con otros responsables de departamento. Y puedo decirte, por experiencia propia, que ir a trabajar se convierte en una experiencia estresante cada día. El clima emocional se caracteriza por […]